سياسة الخصوصية

مقدمة

يُوضّح بيان الخصوصية الخاص بكيان إتش آر ("بيان الخصوصية") الطريقةَ التي نجمع بها البيانات الشخصية للعملاء ونستخدمها ونُفصح عنها وننقلها ونحفظها في سياق الأنشطة الموضحة أدناه؛ ويشمل ذلك استخدامك الخدماتِ السحابية لكيان إتش آر المرتبطة بهذا البيان ("الموقع الإلكتروني")، وحضورك فعالياتنا التسويقية والتدريبية إلكترونيةً كانت أم حضورية ("الفعاليات")، فضلاً عن إدارة الحسابات التجارية. كما يستعرض هذا البيان الخياراتِ المتاحة لك والحقوقَ المكفولة لك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بوصفك عميلاً.

لا تبيع كيان إتش آر أيَّ بيانات تخص عملاءها ولا تشاركها ولا تتاجر بها، دون أي استثناء. فمعلوماتك ومعلومات شركتك ليست سلعةً للبيع، ولن تكون كذلك في أي يوم. ويقتصر الاطلاع على بيانات العملاء على من يقتضي أداءُ مهامهم الوظيفية الوصولَ إليها حصراً. ويخضع جميع المرشحين للتحقق من سوابقهم قبل توظيفهم، إذ لا نستقطب إلا من يتمتع بأعلى مستويات النزاهة والأمانة.

كيان إتش آر بوصفها مزوّد خدمة

عملاء كيان إتش آر (Kayan HR) هم مؤسسات مثل الشركات والمدارس التي تستخدم تطبيقاتنا السحابية المؤسسية لمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بموظفيها وطلابها والمتقدمين لديها (ويشار إليهم بـ "أصحاب بيانات العملاء") ولإدارة علاقاتها مع هؤلاء الأفراد.

وتقوم كيان إتش آر بمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بأصحاب بيانات العملاء ضمن تطبيقاتها السحابية المؤسسية فقط وفقًا لتعليمات عملائها، وذلك بصفتها "معالج بيانات" أو "مقدم خدمة".

تلتزم شركة كيان إتش آر سوليوشنز ذ.م.م. (ويُشار إليها فيما يلي بـ"كيان إتش آر") بصون خصوصية الأفراد الذين يزورون موقعها الإلكتروني ("الزوار")، والأفراد الذين يُسجّلون للاستفادة من خدمات كيان إتش آر نيابةً عن عملائها ("المستخدمون")، ويُشار إلى الفئتين مجتمعتين بضمير "أنت" أو "الخاص بك". تسري سياسة الخصوصية هذه على البيانات المُقدَّمة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لكيان إتش آر® على الرابط www.kayanhr.com، وعبر تطبيق كيان إتش آر® على الويب الذي تمتلكه الشركة وتُشغّله، وعلى المحتوى والخدمات المُقدَّمة من خلال الموقع والتطبيقات، بما فيها تلك المرتبطة بهذه السياسة بموجب رابط مُعتمد ،ويُشار إلى مجموعها بـ("الخدمات"). كما تصف هذه السياسة ممارسات كيان إتش آر في مجال الخصوصية المرتبطة بخدماتها، وتُبيّن الخياراتِ المتاحة لك فيما يخص استخدام معلوماتك الشخصية (المُعرَّفة أدناه)، وكيفية الوصول إليها وتحديثها.

يقتصر توظيف المعلومات الشخصية المُجمَّعة عبر خدمات كيان إتش آر على الأغراض التي استُعين بها لأجلها، وفق ما هو مُحدَّد في هذه السياسة، أو بناءً على موافقتك الصريحة. وقد تكون بعض المعلومات المُقدَّمة إلينا،منفردةً أو مقترنةً بمعلومات أخرى قد نطّلع عليها - كافيةً للتعريف بهوية زائر أو مستخدم أو موظف لدى أحد العملاء تعريفاً شخصياً- وتُسمى هذه المعلومات في هذه السياسة "المعلومات الشخصية للزائر" أو "المعلومات الشخصية للمستخدم" أو "البيانات"، ويُشار إليها مجتمعةً بـ("المعلومات الشخصية").

مبادئ الخصوصية

تلتزم كيان إتش آر بالمبادئ التالية صوناً لخصوصيتك:

لا نجمع من المعلومات الشخصية إلا القدر الذي تستلزمه الحاجة لتقديم الخدمات؛
لا نوظّف معلوماتك الشخصية إلا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تنص موافقتك على خلاف ذلك؛
لا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية متى انتفت الحاجة إليها؛
لا نُفضي بمعلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث إلا في الحالات المنصوص عليها صراحةً في سياسة الخصوصية هذه.

المستخدمون

أولاً: ما المعلومات التي نجمعها؟
عند تسجيل المستخدم في منصة كيان HR، يُطلب منه تقديم معلومات معينة تشمل: الاسم، واسم الشركة وحجمها، والعنوان التجاري، والمسمى الوظيفي، ورقم الهاتف للتواصل، والبريد الإلكتروني. كما يُطلب عنوان الفوترة ومعلومات بطاقة الائتمان في حال اختيار حساب مدفوع أو العمل بصفة جهة اتصال للفوترة نيابةً عن عميل كيان إتش آر.

كيف نستخدم معلوماتك؟

الأغراض التجارية: تستخدم كيان إتش آر المعلومات التي تُقدّمها - بما فيها المعلومات الشخصية للمستخدمين- لتقديم الخدمات وتلبية الأغراض التجارية، كمعالجة الطلبات وإتمامها، والفوترة، وتطوير الخدمات، والبحث، والتسويق، وسائر الأغراض التجارية العامة. وقد تتشارك كيان إتش آر المعلومات غير الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية وتسويقية.
الموافقة: لن تقوم كيان إتش آر بمشاركة المعلومات الشخصية للمستخدمين أو إتاحتها لأي طرف آخر بأي صورة كانت، إلا في الحدود المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. ولن نبيع هذه المعلومات أو نؤجّرها أو نتبادلها مع أي طرف ثالث دون الحصول على إذنك المسبق.
الإجراءات القانونية: قد تُفصح كيان إتش آر عن معلوماتك - بما فيها المعلومات الشخصية - استجابةً للتحقيقات والأوامر القضائية والإجراءات القانونية، أو في سبيل التحقيق في الأنشطة غير المشروعة أو الاحتيال المشتبه به، أو في الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة الجسدية لأي شخص، أو انتهاكات شروط استخدام كيان إتش آر، أو امتثالاً لأي متطلب قانوني آخر. وإن أُلزمت كيان إتش آر بالإفصاح عن معلوماتك بموجب نص قانوني أو أمر صادر عن محكمة مختصة، فستبادر إلى إخطارك بذلك في أقرب وقت تسمح به المحكمة أو القانون المعمول به، حتى تتسنى لك فرصة السعي للحصول على أمر وقائي أو أي تدابير انتصاف مناسبة أخرى.
مزوّدو الخدمات: قد تتشارك كيان إتش آر المعلومات الشخصية للمستخدمين مع مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة يُسهمون في تقديم خدماتنا. وتحرص كيان إتش آر على إلزام هؤلاء المزودين تعاقدياً بحماية هذه المعلومات وفق شروط لا تقل صرامةً عما تنص عليه سياسة الخصوصية هذه.
الاندماج والاستحواذ والبيع: في حال انخراط كيان إتش آر في عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة، أو في بيع كل أصولها أو حصة منها أو حقوق ملكيتها أو ما يماثل ذلك من المعاملات، فقد تُنقل المعلومات الشخصية للمستخدمين إلى الشخص أو الكيان المستحوذ. وستُخطَر في هذه الحالة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير يطرأ على ملكية هذه المعلومات أو أوجه استخدامها، إلى جانب ما يتوفر لك من خيارات في شأنها. وستبذل كيان إتش آر جهودها المعقولة لتوجيه الطرف المستحوذ نحو التعامل مع معلوماتك الشخصية بما يتسق مع أحكام سياسة الخصوصية هذه.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

تمتثل كيان إتش آر لجميع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات المعمول بها فيما يخص المعلومات الشخصية للمستخدمين التي تضطلع بمعالجتها.

يتمتع المستخدمون بموجب هذه اللائحة بالحقوق الآتية:

حق الاطلاع على المعلومات الشخصية؛
حق التصحيح والتعديل لاستدراك أي أخطاء واردة في المعلومات الشخصية؛
حق طلب حذف المعلومات الشخصية؛
حق تقييد معالجة المعلومات الشخصية أو الاعتراض عليها؛
حق نقل المعلومات الشخصية واستردادها (قابلية التنقل)؛
حق تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مختصة.

لا تلجأ كيان إتش آر إلى اتخاذ أي قرارات بصورة آلية استناداً إلى المعلومات الشخصية للمستخدمين.

تُعدّ معالجة المعلومات الشخصية للمستخدمين ضرورةً لا غنى عنها لتمكين كيان إتش آر من إبرام العقد مع شركتك والوفاء بالتزاماتها في تقديم الخدمات المتفق عليها. وقد يترتب على امتناع المستخدم عن تزويد كيان إتش آر بهذه المعلومات أو الحيلولة دون معالجتها، تعذّرُ استمرار كيان إتش آر في تقديم خدماتها له أو لصاحب عمله.

كيف نحمي معلوماتك؟

تبقى جميع معلوماتك الشخصية طيّ الكتمان وفي مأمن تام. ونحن نُولي أمن هذه المعلومات عنايةً فائقة؛ فحين تُدخل بيانات حساسة - كرقم بطاقة الائتمان - في نماذج الطلبات الخاصة بنا، نعمل على تشفير عملية الإرسال باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL).

تعتمد كيان إتش آر برنامجاً شاملاً ومدوَّناً لأمن المعلومات، يستوفي متطلبات القانون النافذ ومعايير الصناعة المقبولة عموماً. ويتضمن هذا البرنامج ضمانات إدارية وتقنية ومادية ملائمة، فضلاً عن إجراءات وممارسات راسخة، تكفل حماية المعلومات الشخصية المُقدَّمة إلينا في أثناء إرسالها وبعد استلامها على حدٍّ سواء. غير أنه لا توجد وسيلة إرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني مضمونة بصورة مطلقة، ومن ثَمَّ فإننا لا نستطيع كفالة الأمن التام. وإن كان لديك أي استفسار يتعلق بأمن موقعنا الإلكتروني أو تطبيق كيان إتش آر® أو الخدمات، فلا تتردد في التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الواردة أدناه.

لن تطلب كيان إتش آر أو أيٌّ من ممثليها في أي وقت بيانات اعتماد حسابك. لذا احرص على عدم إطلاع أحد على معلومات حسابك في كيان إتش آر، بما فيها اسم المستخدم وكلمة المرور. كما نوصيك بانتقاء كلمة مرور فريدة لحسابك لا صلة لها بأي موقع إلكتروني آخر، ومراجعة حسابك بصفة دورية للتثبت من سلامة معلوماتك الشخصية وخلوّها من أي تلاعب أو تعديل غير مأذون.

وينبغي الإبلاغ فوراً عن أي نشاط مريب يطرأ على حسابك - كالرسائل الآلية أو الاتصالات الواردة من أطراف مجهولة الهوية - إلى مسؤول الموقع لديك وإلى كيان إتش آر عبر معلومات الاتصال الواردة أدناه.